Politique de confidentialité
Préambule
Cette politique de confidentialité fixe la manière dont nous traitons l'information que nous recueillons à votre sujet quand vous visitez et utilisez notre site.
Ce site est la propriété de la société NABILA et SŒURS, domiciliée au 3, rue Bixio 75007 PARIS, France.
Nous attachons la plus grande importance au respect des données à caractère personnel de nos utilisateurs, y compris dans la manière dont nous créons, organisons et mettons en œuvre nos activités en ligne et hors ligne. Afin de maintenir une protection maximale quant aux données à caractère personnel que nous traitons, nous nous conformons aux principes désignés dans :
- le Règlement n°2016-679 du 27 avril 2018, dit RGPD
- la Loi française 78-17 « Informatique et Libertés » modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018
Les pratiques spécifiques décrites dans cette déclaration de politique de confidentialité ne concernent que le site internet www.lodaites.com. Des liens externes d’autres entités liées à NABILA & SŒURS peuvent être présents sur notre site, à des fins éditoriales, de partenariat, de publicité. Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité des sites tiers.
Identité et responsable du traitement de vos données personnelles
L’ensemble des données personnelles sont collectées sur notre site par la société NABILA & SOEURS SARL, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 531 842 797 et dont le siège social se situe : 3 rue Bixio – 75007 Paris.
NABILA & SOEURS SARL est licenciée de la marque L'ODAÏTÈS®.
Données collectées sur le site
Les “données personnelles” désignent l’ensemble des données que nous sommes susceptibles d’enregistrer par le biais de nos divers formulaires et qui peuvent permettre de vous identifier. Concrètement, cela peut aller de la simple adresse e-mail ou de votre numéro de téléphone en passant par vos noms, prénoms, date de naissance et adresse postale. La collecte et le traitement de vos données de navigation sur notre site (interactions avec notre site, adresse IP, système d'exploitation et navigateur utilisés) font l’objet de l’article « Cookies ».
Le renseignement des données personnelles collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l'établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles. Le défaut de renseignement implique le rejet automatique de la commande.
Données collectées sur le site
Lorsque vous remplissez l’un de nos formulaires, les données suivantes peuvent être collectées et/ou enregistrées :
Pour une personne physique :
- Civilité
- Nom
- Prénom
- Date de naissance
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Adresse(s) IP
Pour une entreprise :
- Nom de la société
- Adresse de la société
- Site internet de la société
- Numéro de téléphone de la société
- Adresse e-mail de contact de la société
Bases juridiques et finalités de la collecte et du traitement
NABILA & SŒURS utilise les informations personnelles afin notamment :
- De valider les ordres d’achat de produits et/ou bons d’achats ;
- D’envoyer la newsletter ;
- De maintenir, mettre à jour et assurer le service du compte dont dispose l’Utilisateur chez NABILA & SŒURS ;
- Maintenir, administrer et améliorer les systèmes ;
- Améliorer le site internet, y compris en le modifiant en fonction de l’utilisation, de l’historique et des préférences des utilisateurs ; et
- Mettre à disposition des Utilisateurs des opérations promotionnelles et/ou des informations à propos des produits, lancements de boutiques, évènements ou toute autre information.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec NABILA & SŒURS et au-delà, pour nous permettre de répondre à nos obligations légales ou nous permettre de régler un litige.
Vos données pourront être archivées selon les dispositions légales.
Données partagées avec nos sous-traitants et partenaires
Les destinataires des informations personnelles collectées sont les employés autorisés des départements marketing, commerciaux, techniques ou informatiques de NABILA & SOEURS, ou de toute entité relevant de la société NABILA & SOEURS, ainsi que, lorsque nécessaire, les employés de nos équipes juridiques et notre direction.
Ces données sont également susceptibles d’être communiquées à nos sous-traitants et partenaires, dans le cadre du traitement de votre commande et de la gestion de nos actions de communication et de promotion.
Les données personnelles renseignées sur le site sont hébergées par la société Shopify Inc. – 126 York St. Ottawa, ONTARIO K1N 5T5 Canada. Le niveau de protection des données personnelles au Canada a été jugé adéquat ou équivalent au niveau intra-communautaire par décision de la Commission Européenne n°2002/2/CE du 20 décembre 2001.
NABILA & SŒURS ne collecte pas vos données de paiement, mais seulement les 4 derniers chiffres de la carte ayant servi au paiement. Les données financières complètes vous concernant sont collectées et traitées par les prestataires de service de paiement.
Les données personnelles collectées peuvent, en fonction de vos actions sur notre site, être également stockées, gérées et utilisées par des outils tiers, nécessaires au bon fonctionnement de nos activités :
- Shopify : notre solution e-commerce qui permet d'héberger notre site web www.lodaites.com. (voir la politique de confidentialité).
- Klaviyo : cet outil permet d’envoyer à notre base d’inscrits une lettre d’informations concernant nos produits et nos recommandations beauté. C’est également l’outil d’e-mail marketing et transactionnel que nous utilisons, car en parfaite conformité avec le RGPD, conformément à la politique de confidentialité et de sécurité de l’éditeur de cet outil, laquelle est consultable en cliquant ici.
- Yotpo : Cet outil permet à nos clients de publier des commentaires concernant nos produits. La politique de confidentialité de Yotpo est consultable en cliquant ici.
- Smile : cet outil est utilisé pour gérer le programme de fidélité et de parrainage de nos clients. La politique de confidentialité de Smile est consultable en cliquant ici.
Enfin, certaines données collectées sont susceptibles d’être échangées avec des plateformes et réseaux sociaux en cas d’utilisation des boutons sociaux. Nous vous invitions à consulter leurs propres politiques de protection des données personnelles :
- Facebook (incluant Facebook et Instagram) (voir la Politique de Confidentialité)
- Google (incluant Google et YouTube) (voir la Politique de Confidentialité)
Cookies
Dans certains cas, NABILA & SOEURS pourra être amené à utiliser des cookies, ainsi que le code de tracking de certains outils.
Certains services que vous utilisez exigent la collecte et la conservation d'un certain nombre d'éléments reconnus automatiquement. Le recueil de ces données se fait au moyen de cookies, destinés à améliorer nos services, et pouvant servir également à l’établissement de statistiques. Un cookie est un élément de données envoyé sur votre navigateur depuis un site internet et qui est enregistré sur votre disque dur.
Ces informations, qui ne peuvent être utilisées et analysées que sous forme agrégée, nous servent à mieux comprendre certaines tendances et certains profils d'utilisation. Elles ne sont jamais traitées individuellement.
À noter qu’un cookie aussi nommé « traceur » ou « témoin de connexion » est l’équivalent d’un petit fichier texte stocké sur le terminal de l’internaute et contenant des informations relatives à sa navigation sur Internet : pages consultées, date et heure de consultation, préférences quant aux paramètres des sites visités, reconnaissance de sa présence sur des réseaux sociaux à travers les boutons de partage, etc.
L’utilisateur sera dans ce cas informé par un message/une fenêtre pop-up, dès sa première navigation, que le site utilise des cookies. Et ce :
- pour lui proposer des informations adaptées à ses centres d’intérêts,
- pour lui suggérer des publicités ciblées liées à l’organisme de formation,
- ainsi que pour mesurer l’audience du site.
NABILA & SOEURS s’engage à ce que ces cookies ne permettent pas l’identification personnelle de l’utilisateur, ni toute utilisation de ses données personnelles par des tiers.
La durée de conservation de ces « cookies » dans l’ordinateur de l’utilisateur ne peut excéder un mois. Le consentement de l’utilisateur concernant l’utilisation des cookies par le site étant quant à lui valable 13 mois maximum, conformément à l’article 32-II de la loi du 6 janvier 1978, modifié par l’ordonnance n°2011-1012 du 24 août 2011, l’utilisateur devra, une fois ce délai passé, à nouveau réitérer ou non son consentement.
L’utilisateur peut, s’il le souhaite, s’opposer à la mise en place de cookies. Pour cela, ce dernier peut
- soit refuser l’utilisation des cookies lors de sa première connexion sur le site en cliquant sur le bandeau prévu à cet effet, auquel cas il ne nous sera plus possible alors de lui offrir toutes les fonctionnalités de notre site, voire d’en rendre inaccessibles certaines parties,
- soit configurer son navigateur Internet via les paramètres adéquats (désactivation des cookies, choix d’une navigation sécurisée privée, mise en place d’une « confidentialité haute », etc.).
Des cookies Google Analytics et Facebook Social Plugin sont présents sur notre site; ils servent notamment à enregistrer le mot de passe du visiteur afin qu'il n'ait pas à le re-saisir à chaque nouvelle visite. Ces cookies peuvent comprendre les informations suivantes :
- Adresse IP
- Certaines données demandées lors d'une inscription: Nom, Prénom, Adresse Email, Date de naissance…
- Si l'utilisateur a coché la case « retenir l'identifiant et le mot de passe », ces deux éléments sont codés et ajoutés au « cookie »
- Si un utilisateur inscrit dans l’un de nos espaces privés revient sur le site sans s'identifier, les éléments inscrits dans le « cookie » permettent de le reconnaître (sauf s'il a effacé manuellement les cookies, auquel cas le serveur va générer automatiquement un nouveau cookie).
Voici une liste de certains autres cookies que nous utilisons :
- Session_id (jeton unique, sessionnel) : permet à Shopify d’enregistrer des informations à propos de votre session (référant, page d’aterrissage etc.)
- Shopify visit, pas de données enregistrées, persiste pendant 30minutes à compter de votre dernière visite. Utilisé pour enregistrer le nombre de visites.
- Shopify_uniq, pas de données enregistrées, expire à minuit (heure locale du visiteur) le jour suivant. Compte le nombre de visite d’un consommateur unique dans une e-boutique.
- Cart, jeton unique, persiste pendant deux semaines. Enregistre les informations à propos du contenu de votre panier.
- Secure session id, jeton unique, sessionnel
- Storefront digest, jeton unique, illimité. Détermine si l’utilisateur a accès à la partie sécurisé du site avec son mot de passe.
Nous vous informons que vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de "cookies" en configurant votre navigateur. Pour connaître la démarche à suivre selon le navigateur que vous utilisez, veuillez consulter la rubrique d’aide de celui-ci.
Si vous souhaitez désactiver Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Le site Internet www.allaboutcookies.org vous fournira les explications techniques nécessaires pour désactiver les cookies.
Les rubriques d’aide de votre navigateur vous aideront également à savoir comment désactiver les cookies. Voici les liens des rubriques d’aide des navigateurs les plus courants :
Protection des données des mineurs
L’usage de notre site est réservé aux personnes majeures. Toute collecte de données pouvant être effectuée auprès de mineurs de moins de 15 ans doit faire l'objet d'un consentement conjoint du mineur et du titulaire de l’autorité parentale
Tout majeur titulaire de l’autorité parentale peut, sous sa responsabilité, proposer l’utilisation de notre site et des services associés à son enfant mineur.
La responsabilité de la société NABILA ET SŒURS ne saurait être engagée en cas de collecte à son insu de données personnelles fournies par un mineur sans autorisation du titulaire de l’autorité parentale.
Le droit d’opposition du titulaire de l’autorité parentale pourra utilement trouver à s’appliquer.
Vos droits
Le consentement initial donné par vous-même à NABILA & SŒURS pour la collecte et le traitement des données peut être révoqué à tout moment
Il n'est pas indispensable de s'inscrire sur notre site. Vous pouvez consulter celui-ci même si vous ne souhaitez pas vous inscrire ou fournir d'informations personnelles, mais dans ce cas, vous ne pourrez pas recevoir nos bulletins d'information par courrier électronique.
Si vous ne souhaitez pas recevoir d’informations promotionnelles et de lettre d’information de notre part, nous vous invitons à cocher la case « Je ne souhaite pas recevoir d’informations promotionnelles de la part de l'ODAITES ». Vous pourrez également nous le faire savoir en utilisant l’adresse de courrier électronique mentionnée dans la rubrique « mentions légales » ou en utilisant le lien de désinscription fourni au bas de chaque lettre d’information (opt-out).
Dans ce cas, NABILA & SOEURS s’engage à ne vous envoyer que les e-mails nécessaires au bon traitement de votre demande (e-mails de double opt-in pour confirmer votre adresse e-mail, etc.).
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2018, vous bénéficiez d’un droit d’opposition, d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité des données personnelles collectées vous concernant.
Concernant le droit d’accès, de rectification et d’effacement :
- Avant de vous adresser des données personnelles, nous vous demanderons de nous fournir une preuve de votre identité.
- Si vous n'êtes pas en mesure de prouver votre identité, nous nous réservons le droit de refuser de vous envoyer les données personnelles vous concernant.
Vous pouvez exercer ces droits ou nous faire part de toute question concernant notre politique de protection des données en vous adressant par lettre simple ou courrier électronique à :
NABILA & SŒURS, SARL, 3 rue Bixio 75007 Paris France
Nous nous efforçons de répondre à ces requêtes dans des délais raisonnables.
Modification de la Politique de confidentialité
La politique de confidentialité pourra être modifiée, notamment pour accompagner la création de nouveaux services.
Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement afin de rester informé, en temps réel, de nos procédures et règles relatives à vos données personnelles. Les règles applicables sont celles de la version en vigueur au jour de notre utilisation de vos données personnelles.